Что делать если медики вас не спасают: Правовые рекомендации для крымчан в условиях коллапса медицины

В связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19, в Крыму произошел коллапс медицинской системы: мест в больницах не хватает, больницы отказывают в госпитализации, людям иногда нужно ждать более 24 часов, пока к ним приедет машина скорой помощи.

В этом материале мы подготовили правовые рекомендации для крымчан на случай неоказания, либо ненадлежащего оказания медицинской помощи, а также подготовили правовые рекомендации для получения материальной компенсации за лечение.

Если скорая не едет 20 минут

*Только при наличии серьезных признаков угрозы жизни и здоровью

1) Обеспечьте аудиозапись повторного звонка

2) Сообщите оператору, что время ожидания превышает 20 минут и зафиксируйте в разговоре время повторного звонка

3) Обратите внимание оператора, что имеет место угроза жизни (например, удушье или асфиксия, потеря сознания, температура тела выше 39,5)

4) Уточните номер вашего обращения, фамилию и имя оператора

5) При необходимости напомните оператору об уголовной ответственности за неоказание помощи больному и оставление в опасности.

В дальнейшем, если возникнет необходимость подавать заявление в полицию, аудиозапись этого звонка может стать ключевым доказательством в уголовном деле.

Если врач не приходит на дом:

1) Во время вызова врача зафиксируйте дату и время обращения, а также ФИО врача;

Если врач не пришел на следующий день

2) По телефону требуйте в амбулатории принять устную жалобу и сообщить регистрационный номер вашей жалобы

3) Одновременно обращайтесь с жалобой на номер горячей линии Минздрава 8 800 733 33 34 (с 8 до 20 часов) и регионального отделения Роспотребнадзора 8 (800) 234 45 01

Когда врач придёт:

- Требуйте письменный отказ от госпитализации;

- Требуйте больничный;

- Требуйте на все препараты, которые вам необходимы для лечения рецепты

В дальнейшем эти документы позволят Вам рассчитывать на компенсацию затрат из фонда обязательного медицинского страхования.

Если в больнице отказываются принимать

1) Обеспечьте аудиозапись общения

2) Потребуйте от сотрудника назвать ФИО, должность и причину отказа в госпитализации

3) При необходимости напомните сотруднику об уголовной ответственности за неоказание помощи больному и оставление в опасности

4) Настаивайте на получении письменного отказа в госпитализации

5) Сообщите о ситуации на специальную линию Минздрава по телефону: +79787800562

В дальнейшем, если возникнет необходимость подавать заявление в полицию, аудиозаписи и письменный отказ могут стать ключевыми доказательством в уголовном деле.

Если обращаться в полицию

1) Опишите время, место и суть событий, связанных с неоказанием помощи

2) укажите, что действия/бездействия привели к нарушению:

- ст. 6.3. КоАП «Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения»

- ст. 125 УК РФ «Оставление в опасности»

- ст. 124 УК РФ «Неоказание помощи больному»

3) Составьте заявление в двух экземплярах и подайте в отдел полиции

*Мы уважаем труд медиков и не призываем их преследовать. Однако, отсутствие правовой реакции населения позволяет чиновникам сферы здравоохранения не спешить с решением накопившихся проблем. Каждое заявление и каждая жалоба будет их к этому понуждать

Получить компенсацию лечения

Получить компенсацию возможно при помощи процедуры социального вычета. Социальный вычет можно оформить в налоговой или у работодателя.

Этот способ предусматривает возврат 13% от потраченных средств (максимальная сумма расходов на лечение 120000 рублей). Данный возврат может включать расходы на ваше лечение, вашего мужа/жены, детей и родителей.

Подтверждающие документы: договор с медицинским учреждением на оказание медицинских услуг; справка об оплате медицинских услуг с кодом 1 или 2, выданная медицинским учреждением, оказавшим услугу; лицензия медицинской организации; рецептурный бланк по установленной форме; платёжные документы, подтверждающие фактические расходы на покупку медикаментов; документы, подтверждающие родство; налоговую декларацию.

Социальный вычет предоставляется в налоговую инспекцию по окончании календарного года, в котором были произведены расходы.

Данный материал подготовлен медиапроектом Inжир совместно с Украинским Хельсинским союзом по правам человека.

Поддержать проект